Многие вещи в процессе работы ускользают от нашего взора. И иногда случается так, что узнаем мы об этом слишком поздно. 

Яркий пример. Проект прошел отлично. Участвовали все заинтересованные лица. Требования досконально проработаны. Все ролевые тонкости отполированы до блеска. Сроки выдержаны. Качество на высоком уровне. Заказчик получил то, что просил, в лучшем виде. Но… не то, что ему было нужно. Такое возможно? Как!?

Или вот такая история. Заказчик воспитан в лучших традициях. Делаем вместе уже не первый проект. Проект несложный, на полгода. Команда сработанная. Но с самого начала что-то не так… Идет неровно, рвано — то простои, то переработки. Промежуточные сроки выдерживать не получается в принципе. Постоянное ощущение топтания на месте… Что вообще происходит?

Можно, конечно, закрыть глаза на такое положение дел в надежде на то, что в следующий раз все будет хорошо. Особенно, когда все известные науке средства диагностики уже применялись, но не принесли ощутимого результата.

Хотя, погодите-ка.  Да, мы не знаем причину. Но мы ведь знаем следствие! Попробуем визуализировать то, что происходило до и после?

Уровень аудитории: новички, практикующие

Направления: Product Management, UX & Product Marketing

Докладчик

Максим Гапонов
Банки.ру (Москва)